Полезные советы по ремонту коттеджа
За более чем пятнадцать лет работы в сфере ремонтных услуг мы накопили богатый практический опыт и готовы поделиться с читателями полезными рекомендациями. Из этой статьи вы узнаете, как отличить хорошего исполнителя от недобросовестного дилетанта, а также познакомитесь с другими секретами подбора исполнителя.
Основа успешной переделки квартиры – четкое планирование. Перед тем, как обзванивать фирмы, определите для себя, что вам нужно сделать, в какие сроки и каким образом.
Как найти хорошего исполнителя?
Изучите источники печатной рекламы (газеты, журналы), объявления в интернете, справочники наподобие «Желтых страниц». Избегайте связываться с компаниями, дающими исключительно бесплатную рекламу на виртуальных сайтах объявлений – более солидные организации выделяют средства на продвижение в различных СМИ.
Составьте список из фирм, представивших о себе максимально полную информацию (реквизиты, дата основания, контактные данные, сертификаты и дипломы). Как правило, солидные организации обладают собственными ресурсами в сети Интернет. Сверьте телефоны и адреса, указанные в виртуальных источниках, со сведениями, которые фирма размещает о себе в справочниках и телефонных базах данных.
Стоит ли доверять предложениям, размещенным в форме дешевых, 1-2 строчных газетных объявлений? Если вы хотите быть спокойными за свой интерьер и отделку, то лучше поискать более солидную организацию, способную потратиться на модульную рекламу в СМИ или качественное продвижение в интернете. Как правило, дешевые объявления размещают бригады гастарбайтеров и мастера-однодневки – категории исполнителей, не способные предоставить каких-либо четких гарантий.
В свою очередь, если фирма стабильно размещает рекламные модули в газетах и журналах, то, во-первых, дела у нее идут хорошо, а во-вторых, это свидетельствует о заинтересованности в сохранении и укреплении деловой репутации.
Секреты телефонного общения со строительно-ремонтной фирмой
Составить первое впечатление можно на основании первого телефонного звонка. Признаки удачного выбора – доброжелательность, компетентность, «телефонная доступность», готовность предоставить прайс или выслать предварительный расчет. Если же вы не можете добиться по телефону ответов на простые вопросы, если вас без конца перенаправляют с одного номера на другой, т.к. в компании нет даже мини-АТС, вряд ли стоит доверять такому исполнителю выполнение отделочных работ. Точно так же вы не сможете потом добиться каких-либо внятных ответов или адекватной реакции при возникновении внештатных ситуаций в процессе выполнения заказа.
Личная встреча: на что обратить внимание
Сотрудник стабильной и заслуживающей доверия компании всегда пунктуален, обязателен, владеет исчерпывающей информацией о стоимости работ, перечне услуг, постоянной бригаде и других аспектах. Солидные фирмы работают на основе договора, в том числе и о материальной ответственности – в приложении к данному документу всегда указывается перечень вверяемого на время работ имущества.
Не поленитесь внимательно изучить договор дома, в спокойно обстановке, расспросите представителя организации о наличии службы контроля качества работ, о том, действует ли налаженный механизм работы с претензиями заказчиков.
Перед тем, как сделать окончательный выбор, поинтересуйтесь перспективой получения скидок на материалы и работы. Как правило, многие компании разрабатывают подобные программы с целью продвижения своих услуг.
